Visszatérítési szabályzat

1. Általános rendelkezések

A Presetperfect Kft. elkötelezett az ügyfelek elégedettsége mellett. Ezt a visszatérítési szabályzatot azért hoztuk létre, hogy egyértelmű irányelveket nyújtsunk szolgáltatásaink visszatérítésével kapcsolatban.

2. Szolgáltatási csomagok

Szolgáltatási csomagjaink havi előfizetéses alapon működnek. Az előfizetés bármikor lemondható.

3. Elállási jog

Fogyasztóként Ön 14 napon belül jogosult indoklás nélkül elállni a szerződéstől a szolgáltatás megrendelésétől számítva, amennyiben a szolgáltatás még nem kezdődött meg.

Az elállási jog gyakorlásához egyértelmű nyilatkozatot kell tennie (pl. e-mailben).

4. Visszatérítés feltételei

Visszatérítésre jogosult:

• 14 napon belüli elállás esetén, ha a szolgáltatás még nem kezdődött meg
• Ha a szolgáltatás nem felel meg a szerződésben foglaltaknak
• Ha technikai okokból a szolgáltatás nem volt biztosítható

Visszatérítésre nem jogosult:

• Ha a szolgáltatás teljes egészében teljesítésre került
• Ha az ügyfél kérésére a szolgáltatás a 14 napos elállási idő lejárta előtt megkezdődött
• Személyre szabott szolgáltatások esetén, amelyek már elkészültek

5. Visszatérítés folyamata

1. Küldjön visszatérítési kérelmet az info@presetperfect.com címre
2. A kérelemnek tartalmaznia kell: nevét, megrendelés dátumát, visszatérítés okát
3. Kérelmét 5 munkanapon belül megvizsgáljuk
4. Elfogadás esetén a visszatérítést 14 napon belül teljesítjük

6. Visszatérítés módja

A visszatérítést ugyanazon a fizetési módozaton keresztül teljesítjük, amelyet az eredeti tranzakcióhoz használt, kivéve, ha kifejezetten másként állapodtunk meg.

7. Részleges visszatérítés

Ha a szolgáltatás részben már teljesítésre került, arányos visszatérítésre lehet jogosult a még nem teljesített szolgáltatásokért.

8. Előfizetés lemondása

Havi előfizetéses szolgáltatásainkat bármikor lemondhatja. A lemondás a következő számlázási időszaktól lép hatályba. A már kifizetett időszakra visszatérítés nem jár.

9. Vitarendezés

Amennyiben nem ért egyet a visszatérítéssel kapcsolatos döntésünkkel, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, és igyekszünk megoldást találni.

Fogyasztói jogvitával kapcsolatban a lakóhelye szerinti békéltető testülethez is fordulhat.

10. Kapcsolat

Visszatérítéssel kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk:

E-mail: info@presetperfect.com
Telefon: +36 1 234 5678
Cím: Kossuth Lajos utca 42, 1053 Budapest

11. Módosítások

Fenntartjuk a jogot ezen szabályzat módosítására. A változásokról weboldalunkon tájékoztatjuk.